Naarmate de omvang van een bedrijf toeneemt, worden inkooptaken meer verdeeld en anders uitgevoerd. Uiteindelijk vindt inkoop plaats op professioneel niveau en draagt de inkoper steeds meer bij aan een goede concurrentiepositie van het...

Stilstand is achteruitgang wordt weleens gezegd. Bedrijven willen groeien, maar hoe zie je de kansen en hoe pak je die?

Welk probleem los jij voor de klant op? En hoe maak je dat bekend? En hoe zorg je ervoor dat de klant voor jou kiest? Allemaal marketingvragen waar je wat mee moet als je succesvol wilt zijn en blijven met je organisatie.

Hoe hou je de klant tevreden? En hoe blijf je zelf scherp om steeds weer een nieuw hoger kwaliteitsniveau te halen? Dat vraagt niet alleen om een oplossing op papier, maar ook om daar samen in de praktijk aan te werken.

Kies je voor hoge kwaliteit met een hoog prijskaartje of ga je juist voor minder kwaliteit om goedkoper te zijn? Waar je ook voor kiest, met het zorgsysteem kan je het gekozen kwaliteitsniveau vastleggen.

Kwaliteitsmanagement is het ervoor zorgen dat je steeds kwaliteit kan blijven leveren. Iedere dag weer. Er zijn methoden die je daarbij kunnen helpen.

Kwaliteit is leveren wat aan de klant beloofd is. Maar wat beloof je dan? En wat als je te veel beloofd?  

Social media. Wat als je daar nu gewoon niets mee wil? Dan maak je het jezelf erg moeilijk. Het is een must voor bedrijven om strategisch na te denken over het gebruik en de inzet van social media.

Sociale media zijn niet meer weg te denken vandaag de dag. Hoe maak je hierin goede keuzen?

Het bedrijf moet voldoende inkomen genereren om lonen te betalen, investeringen te doen en allerlei andere betalingen en kosten te voldoen. Hiervoor is het gebruik van kengetallen van belang, want deze geven inzicht in de actuele situatie...

Als vervolg op Beroepsgerichte Communicatie I is deze module veel meer gericht op het schrijven, spreken en het voeren van gesprekken in de logistiek; allemaal zaken die nodig zijn voor het goed functioneren in jouw werk

Het gebruik van taal is telkens anders en verandert ook vaak. In je beroep communiceer je met andere mensen uit dat beroep en vanuit andere rollen. Wat dat voor jou betekent leer je vooral in deze trainingsmodule.

Een bedrijf is altijd gebaat bij (nieuwe) informatie. Marktonderzoek is dan ook hét middel om aan deze behoefte aan informatie te voldoen. Maar wat is marktonderzoek en welke stappen moet je nemen om goed marktonderzoek uit te...

Wie koopt wat en bij welke leverancier? Ook in het bedrijfsleven moet er veel worden aangeschaft buiten de reguliere grondstoffen. Maar wie doet dat eigenlijk en wie beslist wat er moet worden gekocht tegen welke prijs en hoe doe je dat...

Om tot een plan te komen, doe je eerst onderzoek en verzamel je gegevens. Bij het schrijven van een plan volg je een duidelijke structuur en denk je na over de te bereiken doelgroep: degenen voor wie het plan bestemd is. Je wilt jouw idee...