Een bedrijf heeft mensen nodig om het werk te doen. Zij krijgen in ruil daarvoor een salaris. Is dat alles? En neem je vast personeel aan of huur je liever in?  

Goede mensen binnenhalen is één. De medewerkers vasthouden is net zo belangrijk. Wat kan je met personeelsbeleid doen om een win-win situatie te creëren?

In deze training is veel aandacht voor de verschillende soorten van voorraad. Een productiebedrijf heeft een andere voorraad met de daarbij behorende wensen en eisen dan bijvoorbeeld een onderhoudsbedrijf of een logistiek dienstverlener...

Naast reguliere goederen heb je ook producten die snel aan bederf onderhevig zijn. Deze vereisen een speciale behandeling. Daarom is er in deze training veel aandacht voor wat bederfelijke goederen eigenlijk zijn, welke eisen en regels er...

Om sturing te geven aan de bedrijfsvoering heb je financiële kennis nodig. De balans kunnen lezen is dus een must.  

Niet alleen de waarde van een onderneming is van belang, maar zeker ook welke kosten er allemaal zijn. Wat zijn de passiva en activa? Waar moet je op letten bij het nemen van beslissingen over investeringen en financiering? Deze training...

Het kopen van bijvoorbeeld een vrachtauto heeft nogal wat consequenties als voor het verkeerde materiaal wordt gekozen. Aspecten als welk type, welke motor, hoeveel assen, welk laadvermogen en dergelijke zijn van eminent belang om een...

Het gebruik van taal is telkens anders en verandert ook vaak. In je beroep communiceer je met andere mensen uit dat beroep en vanuit andere rollen. Wat dat voor jou betekent leer je vooral in deze trainingsmodule.

Als vervolg op Beroepsgerichte Communicatie I is deze module veel meer gericht op het schrijven, spreken en het voeren van gesprekken in de logistiek; allemaal zaken die nodig zijn voor het goed functioneren in jouw werk

Als het erop aankomt, hoe neem je dan het beste besluit? Durf je het afwijkend te laten zijn? En kun je het onderbouwen? Je neemt de hele dag door besluiten; grote en kleine. Het klinkt daarom ook zo eenvoudig – en tegelijkertijd is...

In deze module zoomen we verder in op ‘besluitvaardigheid’, een competentie die jou op vele vlakken in je werk van dienst is. Natuurlijk is niet elk besluit altijd even ‘gewichtig’, maar er zijn erbij die grote...

Bij het vervoeren of verplaatsen van goederen moeten de juiste documenten worden gevoegd om ervoor te zorgen dat het hele proces van die verplaatsing in goede banen wordt geleid. Zonder een goede documentenbegeleiding loopt het hele...

Internationaal zakendoen vraagt om een goede voorbereiding. Hoe zit het met de regels binnen de EU en daarbuiten? Vergunningen, douanezaken en regels uit Verdragen komen op je pad.  

Gesprekken in je werk hebben een ander karakter dan gesprekken met familie en/of vrienden. Je hebt een bepaald doel voor ogen dat je wenst te bereiken in de context van je werk. Van belang is niet alleen wát je zegt, maar vooral...

Doordat de eigenschappen van gevaarlijke goederen schadelijk, gevaarlijk of hinderlijk kunnen zijn voor mensen, dieren of het milieu, is de omgang daarmee aan veel eisen en voorschriften gebonden. Goederen die explosief zijn of brandbaar,...

Bij het internationale transport van goederen zijn meerdere partijen betrokken. Welke partijen zijn dat en wat doen zij? Wat is het verschil tussen een verlader, een transporteur, een expediteur en dergelijke? Ook wordt ingegaan op de 11...

Wie koopt wat en bij welke leverancier? Ook in het bedrijfsleven moet er veel worden aangeschaft buiten de reguliere grondstoffen. Maar wie doet dat eigenlijk en wie beslist wat er moet worden gekocht tegen welke prijs en hoe doe je dat...

Naarmate de omvang van een bedrijf toeneemt, worden inkooptaken meer verdeeld en anders uitgevoerd. Uiteindelijk vindt inkoop plaats op professioneel niveau en draagt de inkoper steeds meer bij aan een goede concurrentiepositie van het...

Wat is logistiek? Fabrieken maken producten die verkocht gaan worden. Voordat deze producten bij een klant zijn, zijn er heel wat tussenstappen. Denk bijvoorbeeld aan een fabriek in China die telefoons maakt. Voordat een telefoon hier in...

Door allerlei soorten ontwikkelingen (zoals automatisering, maar ook milieueisen, duurzaamheid, thuiswerken etc.) verandert de wereld om ons heen continu. Innovatief denken is daardoor inmiddels één van de belangrijkste...

Moderne ontwikkelingen vragen om een flexibele bedrijfsfilosofie én om innovatieve medewerkers. Jij dus! Want als een bedrijf wil blijven voortbestaan, moet het goed op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen en daarbij...

De heftruck gebruiken om boven in het DC even een nieuwe lamp in te draaien. gemakkelijk maar o zo gevaarlijk. Het gebruik van transportmiddelen, aangedreven of niet, is er alleen om de daarvoor bestemde producten mee te verplaatsen. Maar...

Personen zijn persoonlijk verantwoordelijk voor hun daden en activiteiten. Zij kunnen daarop worden aangesproken. In het economische verkeer heb je ook diverse rechtshandelingen. Als je deze uit naam van een organisatie doet, zijnde een...

Het bedrijf moet voldoende inkomen genereren om lonen te betalen, investeringen te doen en allerlei andere betalingen en kosten te voldoen. Hiervoor is het gebruik van kengetallen van belang, want deze geven inzicht in de actuele situatie...

Waarom zijn tevreden klanten zo belangrijk? Wat kun je doen om ze tevreden te maken? En hoe stel je je op bij boze klanten? Klantgerichtheid heeft ook met jezelf te maken. Hoe zorg je voor jezelf, hoe verleen je service en hoe stel je...

Over vormen van klantgerichtheid, het investeren in klantrelaties, het verlenen van service en de verbetering daarvan. Maar dit ook weten te begrenzen. Wat vraagt dat van jou? En hoe draag jij het weer uit?  

Ook de overheid vindt dat kwaliteit en duurzaamheid steeds belangrijker worden en heeft daarom wetten en regels gemaakt: de KAM-regels. ‘KAM’ staat voor ‘Kwaliteit, Arbo en Milieu’. Maar regels alleen zijn niet...

Afnemers en klanten van grote logistieke bedrijven denken net als jij. Zij willen erop kunnen vertrouwen dat de beloofde producten conform de afspraak worden geleverd. Om dan ook nog de concurrentie voor te blijven, is het van belang de...

Deze training is een echte aanvulling op de training ‘Kwaliteitsbewaking I’. Een aantal grote bedrijven heeft kwaliteitssystemen ontwikkeld die weer door veel andere bedrijven worden overgenomen. In deze training maak je...

Kwaliteit is leveren wat aan de klant beloofd is. Maar wat beloof je dan? En wat als je te veel beloofd?  

Kwaliteitsmanagement is het ervoor zorgen dat je steeds kwaliteit kan blijven leveren. Iedere dag weer. Er zijn methoden die je daarbij kunnen helpen.

Altijd haast, een te strakke planning: chauffeurs weten echt wel dat zij voorzichtig moeten rijden, de lading is heel zwaar en gaat niet zomaar schuiven. Allemaal redenen om niet te hoeven zekeren. Maar de gevolgen kunnen ernstig en...

Gelukkig zijn leidinggevende vaardigheden leerbaar. Want hoe motiveer je een medewerker om zijn of haar werk anders of beter in te richten? Hoe stimuleer je hem of haar bijvoorbeeld een opleiding te volgen of vaardigheden aan te leren?...

Welk probleem los jij voor de klant op? En hoe maak je dat bekend? En hoe zorg je ervoor dat de klant voor jou kiest? Allemaal marketingvragen waar je wat mee moet als je succesvol wilt zijn en blijven met je organisatie.

Een bedrijf is altijd gebaat bij (nieuwe) informatie. Marktonderzoek is dan ook hét middel om aan deze behoefte aan informatie te voldoen. Maar wat is marktonderzoek en welke stappen moet je nemen om goed marktonderzoek uit te...

Stilstand is achteruitgang wordt weleens gezegd. Bedrijven willen groeien, maar hoe zie je de kansen en hoe pak je die?

Ondernemen in de logistieke sector vraagt om flexibiliteit. De logistieke keten verandert voortdurend en hoe pas je het bedrijf daar steeds op aan?

Ondernemend gedrag wordt steeds belangrijker in steeds meer banen; ook in Transport en Logistiek! Met werknemers die een ondernemende houding hebben, kan een bedrijf makkelijker meegaan met de tijd. Daarbij is het ook heel erg belangrijk...

Ga zelf aan het roer van jouw carrière staan! Jouw werk is jouw winkel en je hebt er baat bij dat die zo goed mogelijk draait. Leer te denken als een ondernemer: voor je eigen werkpad en om direct bij te dragen aan het innovatief...

Onderzoek is nodig om goede beslissingen te kunnen nemen. Niet alle bronnen van informatie zijn betrouwbaar. Hoe selecteer je de juiste bronnen? En hoe baken je het onderzoek af, zodat je niet gaat afdwalen?  

Veel bedrijven hebben met logistiek te maken. Het midden- en kleinbedrijf, productiebedrijven, groothandels en logistieke dienstverleners. Maar ook in andere sectoren speelt logistiek een belangrijke rol. Ben jij in de logistiek actief,...

Logistiek speelt een steeds grotere rol in de snel veranderende wereld. De dynamiek die hierbij speelt, kom jij dagelijks op de werkvloer tegen. Wil jij voorbereid zijn en beter om leren gaan met de logistieke uitdagingen van vandaag en...

Logistiek is overal, in een distributiecentrum, in een magazijn, in de e-commerce, een groothandel, een winkelketen, productiebedrijven, verhuisbedrijven en noem maar op. Wil jij op de werkvloer in de logistiek aan de slag, dan leer je in...

Opslagmiddelen zijn er in vele soorten, maten en functies. Deze zijn grofweg te onderscheiden in 2 soorten, namelijk: statische opslagmiddelen en dynamische. Je maakt kennis met de verschillende soorten opslagmiddelen die worden gebruikt...

Kennis hebben van de verschillende orderverzamelsystemen geeft duidelijkheid over hoe en waarom er zo met de verschillende soorten aan producten moet worden omgegaan. En uiteraard ook hoe niet. De beste manier van orderverzamelen is...

In deze training is er veel aandacht voor het begrip ‘verpakken’, de daarbij behorende kwaliteit en het verschil tussen producten en diensten. Welke soorten verpakkingen en etiketten zijn er? En bij welke soorten producten...

Welke organisatiestructuren zijn er en waarom zijn bedrijven zo georganiseerd? Een goede structuur sluit aan bij een goede taakverdeling en het op de juiste plek neerleggen van verantwoordelijkheid.  

Hoe het bedrijf in elkaar zit kan steeds veranderen. Het bedrijf wil zich aanpassen aan de omgeving. Pionieren en nieuwe dingen uitvinden vraagt om een andere structuur dan groei op de bestaande weg.  

Werk je in een logistieke omgeving en komen er steeds meer taken op jouw schouders? En wil je weten hoe je het werk slim kan organiseren en optimaal gebruik kan maken van het team? Met dit trainingspakket zijn er straks voor jou geen...

Ben jij verantwoordelijk voor de kwaliteitsbewaking van het logistieke proces? En wil je weten hoe je kwaliteit borgt en optimaal gebruik maakt van jouw team? Met dit trainingspakket kan jij de uitdagingen van morgen zeker aan! Deze...

Logistiek is overal, in een distributiecentrum, in een magazijn, in de e-commerce, een groothandel, een winkelketen, productiebedrijven, verhuisbedrijven en noem maar op. Wil je snel aan de slag in de logistiek? Dan bereid je je met dit...

Nieuwe ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Wat betekent dit voor het logistieke proces? Hoe ontdek je kansen en hoe speel je daarop in? Dit trainingspakket helpt jou om grip te krijgen op veranderingen en innovaties! Deze opleiding kan...

Marktontwikkelingen vertalen naar het logistieke proces en de veranderingen die nodig zijn doorvoeren. Dat leer je in deze training. Een must in de logistieke omgeving waar ontwikkelingen elkaar snel opvolgen. Deze opleiding kan je met...

Is het warehouse handig ingericht en kan je alles vinden? Is de route naar de goederen logisch? Weet je welke documenten er bij de goederen horen? Neem je op het juiste moment initiatief op de werkvloer en heb je veel steun aan...

Je werkt met een team, helpt mee en stuurt aan. Hoe zorg je ervoor dat je de juiste mensen vindt, aan je bindt en op hun kracht inzet? Hoe past het team in de plannen die je hebt? Loop je tegen deze vragen aan, dan sluit dit...

Duurzaamheid is een breed begrip. Slimmer gebruik maken van grondstoffen, meer afvalstoffen recyclen en wegwerpproducten vervangen door producten met een langere levenscyclus. Grote vraagstukken die veel impact hebben op de logistiek. Met...

Voorraad is een veelomvattend begrip. De voorraad bij een productiebedrijf ziet er heel anders uit dan bij een logistieke dienstverlener. Bedrijven die het voorraadbeheer en bijvoorbeeld het afhandelen van de retouren goed in de vingers...

Achter de schermen zijn leveranciers altijd bezig om gewenste leveringen te realiseren. Dit is niet altijd even makkelijk. Productieprocessen moeten soepel lopen en de logistieke keten moet afgestemd zijn op de wensen van de klanten....

Wie koopt wat en bij welke leverancier? Hoe zit de supply chain in elkaar en wat betekent dat voor het inkoopproces? Welke vergunningen en douaneregels moet je kennen als je over de landsgrenzen heen kijkt? Vragen waar je in dit...

Zonder inkomsten kan het bedrijf niet bestaan. Welke investeringsruimte is er op korte en langere termijn. Tegen welke zichtbare en onzichtbare kosten loop je aan in het operationele logistieke proces? Financieel inzicht is een heel...

De mensen die er werken, bepalen met elkaar de kwaliteit van het bedrijf. Voldoende, goed opgeleid en gemotiveerd personeel is een voorwaarde tot succes. En hoe houd je de werknemers gemotiveerd en hoe zorg je voor voldoende...

Veilig werken is verplicht. Er zijn wettelijke regels waar de werkgever en de werknemers zich aan moeten houden. Bedrijven ‘vertalen’ die wettelijke regels vaak naar praktisch toepasbare arbo- en veiligheidsvoorschriften die...

Plannen en organiseren is een vaardigheid die je toch echt nodig hebt bij het goed en conform de wensen laten verlopen van het dagelijkse werk of projecten. En dan niet alleen het plannen of organiseren van materiaal of materieel, maar...

Achter de schermen zijn diverse leveranciers altijd hard bezig om de gewenste leveringen te realiseren. En dit is niet altijd even eenvoudig door concurrentie, niet-leverbare onderdelen of producten, wachttijden, niet-soepele...

Het beginpunt van productielogistieke activiteiten wordt gevormd door het magazijn met de grondstoffen en het eindpunt met het magazijn met de eindproducten. Productielogistiek, ook wel ‘materialmanagement’ genoemd, houdt zich...

Hoe zorg je ervoor, dat je met kleine marges, een ingewikkelde infrastructuur en toenemende wensen van klanten, toch de goederen op het juiste moment op de juiste plaats krijgt?

Worden er niet te veel loze afstanden afgelegd op basis van je huidige assortiment? Ga je een nieuwe inrichting bouwen en wil je frisse nieuwe ideeën opdoen? Zijn je medewerkers zich er voldoende bewust van waarom wat waar staat?...

Een nieuw DC betrekken of je warehouse aanpassen aan het nieuwe en/of meer uitgebreide assortiment. Wil je de afstemming in de routing en de lay-out optimaliseren zodat de operatie vlotter en efficiënter zal draaien? Is de...

Goed samenwerken zorgt ervoor dat een organisatie meer en beter presteert. Het maakt je werk leuker en makkelijker; samen kom je tenslotte verder dan in je eentje. Maar hoe ga je nou om met collega's die anders tegen zaken aankijken dan...

Zodra er meerdere mensen betrokken zijn bij het halen van gewenste doelstellingen, is goed kunnen samenwerken van groot belang. Wat is ervoor nodig om goed op elkaar af te stemmen, elkaar te ondersteunen en af te vangen? Hoe verlaag je de...

Om tot een plan te komen, doe je eerst onderzoek en verzamel je gegevens. Bij het schrijven van een plan volg je een duidelijke structuur en denk je na over de te bereiken doelgroep: degenen voor wie het plan bestemd is. Je wilt jouw idee...

Sociale media zijn niet meer weg te denken vandaag de dag. Hoe maak je hierin goede keuzen?

Social media. Wat als je daar nu gewoon niets mee wil? Dan maak je het jezelf erg moeilijk. Het is een must voor bedrijven om strategisch na te denken over het gebruik en de inzet van social media.

Voorraadbeheer is het beheren van de goederenstromen binnen het bedrijf, zowel op administratief gebied als op fysiek, logistiek, gebied. Wat zijn de verschillen tussen productie en distributie? Welke voorraadbeheersystemen zijn er? Hoe...

Even snel een aantal dozen verplaatsen, iets vanaf een lastige plek pakken of de hele dag eenzijdige handelingen verrichten. Meer dan een half miljoen mensen heeft door lichamelijke overbelasting op het werk een aandoening aan...

Waar moet je rekening mee houden als je een planning gaat maken voor een transport in Nederland? Denk aan: beschikbare voertuigen, soort goederen, beschikbare chauffeurs.

Waar moet je rekening mee houden als je een planning gaat maken voor een internationaal transport? Denk aan: routes, kosten en vergunningen.

Innovatie betekent ook verandering. Kun je jouw vaardigheden verder ontwikkelen, zodat je kunt inspelen op die veranderingen? Leer vooral waar je jouw toekomstige ontwikkelingen kunt vinden. Zoek naar waar jouw toegevoegde waarde ligt ten...

Ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Dat vraagt voortdurend om te veranderen, een heel leven lang. Waarom is veranderen dan toch zo moeilijk?

Vergaderen en overleggen is iets heel anders dan alleen praten met elkaar. Ondanks dat je er waarschijnlijk al veel van weet, is er nog heel wat te vertellen; vooral als je bekijkt vanuit welke rol je als teammanager, supervisor of...

In overleggen en vergaderingen worden besluiten genomen. Daar spelen belangen altijd een rol. Hoe zorg je dat je het beste resultaat bereikt ook als de belangen tegengesteld zijn?

Als je zoveel mogelijk op voorraad hebt zodat een klant altijd direct krijgt waar hij of zij om vraagt, kost dat ook veel geld. Al die spullen moeten ergens staan of liggen, en wordt alles wel even goed verkocht? Waar zet je dan alles...

Online verkopen groeien nog steeds met de dag. En daarmee vervagen landsgrenzen voor veel bedrijven. Met welke regels krijg je te maken als goederen over de landsgrenzen heengaan? En maakt het dan uit om wat voor soort producten het gaat?

Door jezelf beter te leren kennen, krijg je inzicht in hoe jij jezelf verder kunt ontwikkelen. En door kritisch naar jezelf te blijven kijken, voorkom je dat je in je eigen valkuilen stapt. Zelfinzicht geeft je meer grip op je...

Om plezier te hebben in je werk, moet je kunnen doen waar je goed in bent. In een omgeving die bij jou past en waar je graag bent. Maar hoe weet je dat nou precies? Dat begint bij zelfinzicht: jezelf leren kennen. Want collega’s,...

Kies je voor hoge kwaliteit met een hoog prijskaartje of ga je juist voor minder kwaliteit om goedkoper te zijn? Waar je ook voor kiest, met het zorgsysteem kan je het gekozen kwaliteitsniveau vastleggen.

Hoe hou je de klant tevreden? En hoe blijf je zelf scherp om steeds weer een nieuw hoger kwaliteitsniveau te halen? Dat vraagt niet alleen om een oplossing op papier, maar ook om daar samen in de praktijk aan te werken.